Última atualização: 08 de agosto de 2025

A Promate Ind. de Artigos Domésticos Ltda. ("Promate", "nós", "nosso") valoriza a privacidade dos usuários do site www.promate.com.br ("Site") e está comprometida em proteger as informações pessoais fornecidas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que utilizam nosso Site, que tem como objetivo exclusivo a solicitação de orçamentos para nossos produtos.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao utilizar nosso Site, incluindo, mas não se limitando a:

1. Dados de Identificação e Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa (quando aplicável) e outras informações fornecidas ao solicitar um orçamento.
2. Dados de Navegação: Informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação, coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
3. Informações de Orçamento: Detalhes sobre os produtos ou serviços solicitados, como quantidades, especificações ou preferências indicadas no formulário de orçamento.

2. Finalidade da Coleta de Dados

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

1. Processamento de Orçamentos: Responder às suas solicitações de orçamento, fornecer cotações personalizadas e entrar em contato para esclarecimentos ou acompanhamento.
2. Melhoria do Site: Analisar o uso do Site para aprimorar sua funcionalidade e experiência do usuário.
3. Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto ou compartilhamento com terceiros, salvo quando expressamente autorizado por você ou exigido por lei.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

1. Consentimento: Quando você fornece seus dados ao preencher o formulário de orçamento ou aceita o uso de cookies.
2. Execução de Contrato: Para processar e responder às suas solicitações de orçamento.
3. Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir exigências legais.
4. Interesse Legítimo: Para melhorar a funcionalidade do Site, desde que isso não comprometa seus direitos e liberdades.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

1. Quando necessário para cumprir obrigações legais, como ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
2. Com prestadores de serviços que nos auxiliam no funcionamento do Site (ex.: provedores de hospedagem), que estão obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins contratados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.
4. Oposição: Opor-se ao tratamento de dados com base em interesse legítimo.
5. Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor, quando aplicável.
6. Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato] ou pelo formulário disponível no Site.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão notificadas por meio de um aviso no Site ou por e-mail, quando aplicável.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Promate Ind. de Artigos Domésticos Ltda.

E-mail: promate@promate.com.br

Endereço: R. Dalton Lahn dos Reis 501, Cidade Nova - 95112.090, Caxias do Sul/RS

Telefone: (54)3205.1010 (Whats) (54) 98413.7082